+7 495 105 99 99

Краткое руководство по чат-ботам

Чат-бот – это программа, её можно интегрировать в мессенджеры и разные сервисы, начиная от онлайн игр, заканчивая прогнозом погоды. Бот может значительно повысить эффективность взаимодействия ваших ресурсов с пользователями, поэтому, Чат-бот занял такую уверенную позицию в новых реалиях бизнеса. Самой экономичной идеей будет самостоятельная сборка бота на конструкторе MCN BOT, даже если нет никакого опыта в программировании.

Малый бизнес, в первую очередь, отпугивают сложности проектирования или цена, а обычно — всё сразу. Разберем вариант, не требующий знаний и опыта в программирования. Своими силами создать Чат-бота за пять простых шагов можно с помощью конструктора MCN. Создать бота за 15 минут, реальная задача.

Цель – создание Чат-бота

Перед тем как приступить к разработке, важно понять какую функцию он будет выполнять. Виртуальный собеседник может быть полезен в различных областях:

Поиск контента – подбор схожих статей по запросу и поиск актуальной информации.
Консультирование – поиск ответов на самые распространенные вопросы, вход в чат живого консультанта, для продолжения беседы.
Техподдержка – переадресация на подходящие инструкции или соединение со специалистом.
Увеличение продаж – быстрый подбор лучшего для покупателя предложения.

Поняв, какая из этих функций вам требуется, вы сможете продумать, в каком направлении двигаться дальше и какими возможностями наделить робота. Создание бота в @botfather, самый простой и распространенный способ самостоятельно разработать Чат-бота. Вдобавок, вы поймете основы работы программ, что будет полезно в будущем. Алгоритм примерно такой: Открываем диалог с @BotFather в Telegram. Бот предложит команды, выбираем /newbot. Вводим имя и логин Бота. Сохраняем присланный api-токен. Создаем «сценарий» в конструкторе MCN и вписываем токен. Осталось придумать название и сообщение на главную страницу. Готово, виртуальным помощником можно пользоваться. Необходимо настроить его, наполнить информацией.

Визуально настраиваете не только диалоги, но и взаимодействие бота с другими сервисами в несколько кликов. Рекомендуем использовать при малом опыте работы в этой сфере и необходимости создать собеседника для обучения живые консультации с нашим специалистом. После использования сервиса MCN BOT ваш бот будет функционировать так, как нужно. Выберите тот конструктор, который покажется вам более удобным и доступным.

Разработка сценариев и загрузка в конструктор — Финальная часть работы над Чат-ботом. Доработка структуры и внешнего вида в визуальном редакторе одна из самых главных частей взаимодействия. Структура поможет продемонстрировать и оценить функционал Чат-бота. Все возможности робота должны быть отображены широко. убедитесь, что все удобно для пользователя и склоняет его к дальнейшему использованию вашего сервиса. С помощью удобного интерфейса MCN BOT можно создать цепочки сообщений для разных вариантов ответов клиента. Пропишите в них конкретный текст, который Чат-бот отправит, выбирайте паузы, тесты, взаимодействие с другими сервисами и уже подготовленные схемы для работы. Использование таких сервисов, как MCN позволяет сосредоточиться на контенте, не теряя времени и сил на разработку и отладку вашего виртуального помощника.

Попробуйте Чат-бота для решения бизнес-задач