+7 495 105 99 99
» » Прозрачная очередь звонков

Прозрачная очередь звонков

На панели мониторинга появился удобный виджет. Он позволит отслеживать работу очередей в режиме онлайн на всех тарифных планах нашей Виртуальной АТС. Нововведение совершенно бесплатно. Виджет расширит возможности по отслеживанию статистики по звонкам в режиме реального времени. С помощью нового функционала можно будет контролировать не только загрузку сотрудников, но и отработку правил приоритетности. Также виджет отобразит все звонки, ожидающие ответа оператора. Все это сделает использование и настройку очередей еще прозрачнее.

Примеры отображения очереди звонков:



Очередь звонков, когда звонков в очереди больше, чем операторов
Когда звонков в очереди больше, чем операторов


Очередь звонков, когда все входящие вызовы распределены
Когда все входящие вызовы распределены


Очередь звонков при наведении мышки на последний завершенный разговор
При наведении мышки на последний завершенный разговор