+7 495 105 99 99
» » Оферта на услуги связи ООО «МСН Телеком Ритейл»

Оферта на услуги связи ООО «МСН Телеком Ритейл»

Оферта на услуги связи

Российская Федерация, г. Москва

Настоящая Оферта является предложением Общества с ограниченной ответственностью «МСН Телеком Ритейл» (далее – ОПЕРАТОР) считать себя заключившим договор на оказание услуг связи с адресатом, которым будет принято предложение.

1. Определения

1.1. Акцепт Оферты – полный и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, выражающийся в совершении лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий Договора в соответствии с п. 3.1 настоящего Договора..

1.2. Отчетный месяц — календарный месяц, в котором АБОНЕНТУ были оказаны Услуги.

1.3. Лицевой счет — регистр аналитического счета в биллинговой системе ОПЕРАТОРА, предназначенный для отражения в учете операций по оказанию Услуг АБОНЕНТУ и их оплате.

1.4. Баланс Лицевого счета – разность между суммой денежных средств, внесенных на Лицевой счет и суммой денежных средств, списанных с Лицевого счета.

1.5. Авансовый метод  расчетов – Услуги оказываются ОПЕРАТОРОМ на основании авансового платежа, произведенного АБОНЕНТОМ до начала пользования Услугами, при условии наличия положительно баланса денежных средств на Лицевом счете АБОНЕНТА в размере, достаточном для пользования Услугами.

1.6. Кредитный метод расчетов – ОПЕРАТОР оказывает АБОНЕНТУ Услуги в кредит в размере суммы всех кредитных лимитов Лицевых счетов, указанных в Личном кабинете (далее Общий кредитный лимит). Общий кредитный лимит равен разрешенному ОПЕРАТОРОМ минусу Баланса Лицевого счета АБОНЕНТА.

1.7.  Личный кабинет – индивидуальная страница АБОНЕНТА, создаваемая и поддерживаемая ОПЕРАТОРОМ на Интернет-сайте www.mcn.ru, содержащая наименование Услуг, стоимость, метод расчетов (авансовый или кредитный с указанием размера кредитного лимита), статистическую информацию об объеме полученных Услуг и текущем Балансе Лицевого счета. На данной странице ОПЕРАТОРОМ размещаются счета на оплату Услуг, Универсальные передаточные документы или Акты и Счета-фактуры, информация о подключенных услугах, специальные уведомления ОПЕРАТОРА в адрес АБОНЕНТА, а также иная информация, размещенная в соответствии с условиями Договора. Действия, совершенные с использованием Личного кабинета АБОНЕНТА, считаются совершенными от имени АБОНЕНТА, при этом АБОНЕНТ самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных последствий изменений и настроек в Личном кабинете. Доступ к Личному кабинету АБОНЕНТА осуществляется после регистрации АБОНЕНТА на Интернет-сайте ОПЕРАТОРА.

1.8. Услуги:

  • Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Лицензия № 146550, сроком действия с 18.06.2015г. до 18.06.2020г.)
  • Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации (Лицензия № 145551, сроком действия с 18.06.2015г. до 18.06.2020г.)
  • Телематические услуги связи (Лицензия № 146553, сроком действия с 18.06.2015г. до 18.06.2020г.)
  • Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа (Лицензия № 146552, сроком действия с 18.06.2015г. до 18.06.2020г.)
оказываются ОПЕРАТОРОМ АБОНЕНТУ в составе, указанном в Личном кабинете.

2. Предмет Договора

В соответствии с имеющимися лицензиями, условиями настоящего Договора ОПЕРАТОР оказывает АБОНЕНТУ Услуги, а АБОНЕНТ принимает и оплачивает их. Описание, порядок и условия оказания конкретных Услуг содержатся в Личном кабинете, в соответствующих Дополнительных Приложениях к Договору.

3. Срок действия, вступление в силу

3.1 Договор заключается путем осуществления АБОНЕНТОМ конклюдентных действий и считается заключенным: либо с момента осуществления АБОНЕНТОМ первого вызова; либо с момента внесения АБОНЕНТОМ аванса на расчетный счет ОПЕРАТОРА.

3.2 Стороны признают равную юридическую силу собственноручной подписи и факсимиле подписи (воспроизведение личной подписи механическим способом) и пришли к соглашению, что подписи и печати сторон, совершенные путем простановки факсимиле, имеют силу оригинала.

4. Оказание Услуг

4.1. ОПЕРАТОР оказывает Услуги в соответствии с выданными Федеральной службой по надзору в сфере связи лицензиями, указанными в п. 1.9. настоящего Договора.

4.2. Услуги предоставляются в соответствии с настоящим Договором 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Время реакции ОПЕРАТОРА на заявку о проблемах, связанных с оказываемыми АБОНЕНТУ Услугами, составляет 4 часа в рабочие дни с 9:00-18:00 по местному времени и 8 часов в остальное время.

4.3. Адрес установки оконечного оборудования АБОНЕНТА, тип оборудования, способ выбора ОПЕРАТОРА услуг междугородной и международной телефонной связи, перечень обслуживаемых АБОНЕНТских номеров АБОНЕНТА, а также иная необходимая для оказания Услуг информация, указывается в Личном кабинете.

4.4 В случае ухудшения качества Услуг, для получения консультаций, связанных с настройкой и использованием предоставляемых Услуг,  АБОНЕНТ может обращаться в службу технической поддержки ОПЕРАТОРА:

  • Москва: +7 (495) 105-99-95
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 372-6999
  • Краснодар: +7 (861) 204-0099
  • Екатеринбург: +7 (343) 302-0099
  • Новосибирск: +7 (383) 312-0099
  • Самара: +7 (846) 215-0099
  • Ростов-на-Дону: +7 (863) 309-0099
  • Казань: +7 (843) 207-0099
  • Нижний Новгород:+7 (831) 235-0099
  • Владивосток: +7 (423) 206-0099
  • Сочи: +7 (862) 279-2099
  • Воронеж: +7 (473) 212-2099
  • Хабаровск: +7 (421) 251-6099
  • Тюмень: +7 (345) 221-7099
  • Тула: +7 (487) 233-7099
  • Пермь: +7 (342) 225-1099
  • Челябинск: +7 (351) 225-5099
  • Рязань: +7 (491) 257-5099
E-mail: support@mcn.ru

4.5. Ежемесячно, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня окончания отчетного месяца, ОПЕРАТОР оформляет и публикует в Личном кабинете АБОНЕНТА документы об оказании Услуг: Счета, Универсальные передаточные документы, Акты, Счета-фактуры и пр. ОПЕРАТОР изготавливает и доставляет АБОНЕНТУ документы на бумажном носителе, заверенные печатью ОПЕРАТОРА (Счета, Универсальные передаточные документы, Акты, Счета-фактуры, Акты сверки, Детализации счета и пр.), по заявкам АБОНЕНТА. Стоимость доставки документов на бумажном носителе определяется согласно тарифам. 

4.6. ОПЕРАТОР вправе привлекать третьих лиц, в том числе, владеющих собственной или арендуемой сетью связи и имеющих необходимые лицензии на оказание услуг связи на территории РФ, для организации предоставления АБОНЕНТУ Услуг.

5. Обязательства Сторон

Стороны обязуются:

5.1.1 При осуществлении деятельности по Договору применять только лицензированное программное обеспечение и исправно работающее оборудование, сертифицированное в установленном в Российской Федерации порядке.

5.1.2. Самостоятельно оплачивать все расходы, связанные с выполнением своих обязательств по Договору, если иное прямо не предусмотрено в Договоре или не согласовано с другой Стороной иным способом.

5.1.3. Соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, обозначенной передающей Стороной как «Конфиденциальная» и признанной таковой в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. ОПЕРАТОР обязуется:

5.2.1. Обеспечивать ежедневное и круглосуточное функционирование оборудования, к которому подключается АБОНЕНТ, за исключением промежутков времени для проведения профилактических и ремонтных работ, а также времени, необходимого для оперативного устранения отказов или повреждений линейного, кабельного или станционного оборудования.

5.2.2. Проводить профилактические и регламентные работы в часы наименьшей нагрузки, а также информировать АБОНЕНТА о дате, времени и продолжительности названных работ не менее чем за 24 часа до даты их проведения.

5.2.3. Обеспечивать выполнение требований по соблюдению тайны связи в соответствии с Федеральным Законом «О связи» от 7 июля 2003 г . №126-ФЗ (далее «ФЗ «О связи»).

5.2.4. При оказании Услуг обеспечивать параметры качества в соответствии с нормативными документами отрасли «Связь».

5.2.5. Предоставлять АБОНЕНТУ возможность доступа к Личному кабинету. Доступ к Личному кабинету предоставляется АБОНЕНТУ с момента регистрации в Личном кабинете. В случае временного приостановления оказания Услуг, Личный кабинет остается доступным для АБОНЕНТА в течение срока действия Договора.

5.3. АБОНЕНТ обязуется:

5.3.1. Принимать оказанные ОПЕРАТОРОМ Услуги в соответствии с условиями Договора и Дополнительных соглашений к нему.

5.3.2. Полностью и своевременно производить оплату Услуг в соответствии с условиями Договора и Дополнительных соглашений к нему.

5.3.3. Оперативно предоставлять по запросу ОПЕРАТОРА всю информацию, в том числе техническую, которая может потребоваться ОПЕРАТОРУ для подключения Услуг.

5.3.4. В случае необходимости, выделить ОПЕРАТОРУ место для установки оборудования в помещении по адресу, указанному в Личном кабинете и обеспечить к нему доступ специалистов ОПЕРАТОРА; обеспечить получение всех необходимых разрешений и согласований от владельца территории (помещения), на которой расположено оборудование АБОНЕНТА, на проведение работ по прокладке кабеля, строительству кабельной канализации и организации кабельного ввода, а также по размещению и электропитанию оборудования.

5.3.5. В период временного прекращения предоставления Услуг АБОНЕНТУ по причинам, изложенным в п. п. 6.10., 6.16. Договора, оплачивать ежемесячную АБОНЕНТскую плату в соответствии с действующим тарифным планом.

5.3.6. Самостоятельно контролировать Баланс Лицевого счета, получение счетов и уведомлений ОПЕРАТОРА в Личном кабинете.

5.3.7. Предоставлять ОПЕРАТОРУ полную, достоверную и актуальную информацию о себе, поддерживать актуальность и полноту данной информации посредством Личного кабинета АБОНЕНТА.

6. Стоимость Услуг и условия оплаты

6.1. Ежемесячная стоимость Услуг определяется в соответствии с составом Услуги, указанным в Личном кабинете и действующими тарифами ОПЕРАТОРА. Тарифы, действующие на момент заключения Договора, опубликованы на Интернет-сайте ОПЕРАТОРА www.mcn.ru.

6.2. ОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке изменить действующие тарифы АБОНЕНТА и сроки оплаты Услуг с предварительным размещением указанной информации на Интернет-сайте ОПЕРАТОРА www.mcn.ru за 10 (десять) календарных дней до даты введения в действие таких изменений, что будет являться надлежащим уведомлением АБОНЕНТА.

6.3. В случае несогласия АБОНЕНТА с изменением тарифов ОПЕРАТОРА и изъявлении желания расторгнуть Договор, АБОНЕНТ обязан оплатить счета за оказанные Услуги по Договору до момента расторжения Договора.

6.4. АБОНЕНТ вправе перейти на любой другой действующий тарифный план ОПЕРАТОРА, доступный для существующих клиентов, предварительно уведомив об этом ОПЕРАТОРА по электронной почте, факсу или через Личный кабинет. Перевод АБОНЕНТА на новый тарифный план осуществляется с первого числа календарного месяца при условии наличия технической возможности и получения ОПЕРАТОРОМ соответствующего уведомления от АБОНЕНТА с указанием даты перевода и названия выбранного тарифного плана не позднее, чем за 1(один) рабочий день до окончания предыдущего календарного месяца.

6.5. Ежемесячно, не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня начала отчетного месяца, ОПЕРАТОР выставляет счет, размещает его в Личном кабинете, а также направляет АБОНЕНТУ по электронной почте. С момента размещения счета в Личном кабинете, в соответствии п. 5.3.6. Договора, счет считается полученным АБОНЕНТОМ, за исключением случаев недоступности Личного кабинета по вине ОПЕРАТОРА.

6.6. В случае подключения нескольких Услуг на один Лицевой счет для оплаты их ежемесячной стоимости ОПЕРАТОР выставляет единый счет.

6.7. По инициативе АБОНЕНТА или ОПЕРАТОРА, ОПЕРАТОР имеет право выделить АБОНЕНТУ несколько Лицевых счетов для ведения раздельного учета по оплате разных Услуг. В случае ведения учета по оплате Услуг в рамках единого Лицевого счета, применяется единый метод расчетов: либо авансовый, либо кредитный.

6.8. Оплата счетов за Услуги производится в российских рублях.

6.9.  АБОНЕНТ оплачивает Услуги на основании счетов ОПЕРАТОРА в течение 30 календарных дней с момента публикации счета в Личном кабинете. Оплата считается произведённой в момент зачисления денежных средств на расчетный счет ОПЕРАТОРА. Расходы по переводу денежных средств относятся на счет АБОНЕНТА.
В случае применения Авансового метода расчетов, при условии отсутствия в момент списания денежных средств за оказанные ОПЕРАТОРОМ Услуги на Лицевом счете АБОНЕНТА суммы, достаточной для оплаты Услуг, оказание Услуг временно приостанавливается.
В случае применения Кредитного метода расчетов, оказание Услуг временно приостанавливается, в случае:
— отсутствия на момент списания денежных средств за оказанные ОПЕРАТОРОМ Услуги (суммы Баланса Лицевого счета и Общего кредитного лимита АБОНЕНТА недостаточно для оплаты Услуг)
— нарушения срока оплаты счетов.

6.10. В случае нарушения обязательств по оплате, указанных в п. 5.3.2. настоящего Договора, в соответствии с п. 6.9. настоящего Договора, ОПЕРАТОР имеет право временно приостановить оказание Услуг до полного погашения задолженности АБОНЕНТОМ. В случае приостановления оказания Услуг по причине наличия задолженности, ОПЕРАТОР возобновляет оказание Услуг АБОНЕНТУ в течение следующего рабочего дня со дня поступления денежных средств на расчетный счет ОПЕРАТОРА.

6.11.  В случае несогласия с объемом предоставленной Услуги согласно счетам ОПЕРАТОРА, АБОНЕНТ в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения счета должен представить ОПЕРАТОРУ письменную претензию, в противном случае Услуга считается выполненной. ОПЕРАТОР в течение 10 рабочих дней должен представить ответ на претензию.

6.12. В случае обнаружения ошибок в выставленном ОПЕРАТОРОМ счете соответствующая корректировка проводится в счете за последующий отчетный месяц.

6.13. При осуществлении расчетов по настоящему Договору АБОНЕНТ обязан указывать в платежных документах следующие сведения: наименование плательщика; наименование получателя платежа и его банковские реквизиты, ИНН, КПП; наименование банка получателя; сумму платежа; документы, на основании которых производится платеж (договор от …. № ….; счет  от …. № ….); вид платежа (единовременная плата, ежемесячная плата, неустойка (пеня, убытки); период, за который производится платеж). В случае если АБОНЕНТ не указал или ненадлежащим образом указал в платежных документах сведения о расчетном периоде, за который произведен платеж, период определяется ОПЕРАТОРОМ самостоятельно. При этом, если существует задолженность предыдущего периода, то ОПЕРАТОР засчитывает вышеуказанную плату в счет погашения задолженности предыдущего периода (с учетом положений п. 6.14. Договора).

6.14. При неполной оплате счета ОПЕРАТОР вправе по своему усмотрению засчитывать осуществленный АБОНЕНТОМ платеж пропорционально в счет оплаты каждой Услуги или в счет полной оплаты отдельных Услуг в рамках одного Лицевого счета.

6.15. В случае невозможности оказания качественных Услуг, наступившей из-за повреждений оборудования ОПЕРАТОРА, ежемесячный абонентский платеж за время невозможности качественного предоставления Услуг уменьшается пропорционально времени неисправности.

6.16. В случаях отказа оборудования АБОНЕНТА или отказа оборудования ОПЕРАТОРА вследствие ненадлежащей эксплуатации его АБОНЕНТОМ, неисправности исправляются ОПЕРАТОРОМ за счет АБОНЕНТА. ОПЕРАТОР не несет ответственности за такие ситуации и ежемесячный абонентский платеж не уменьшается.

6.17. Если на момент прекращения действия Договора и оплаты всех оказанных ОПЕРАТОРОМ Услуг Баланс Лицевого счета имеет положительное значение, ОПЕРАТОР возвращает неизрасходованный остаток денежных средств на основании письменного заявления об их возврате, направленного АБОНЕНТОМ вместе с уведомлением о расторжении Договора.

6.18. Счет, выставляемый согласно пункту 6.5. настоящего Договора, включает в себя ежемесячные абонентские платежи за услуги, оказываемые АБОНЕНТУ в Отчетном месяце. В случае неоплаты счета в срок, установленный настоящим Договором, ОПЕРАТОР вправе приостановить оказание Услуг согласно пункту 6.9. настоящего Договора. При этом ежемесячные абонентские платежи за период приостановки оказания Услуг начисляются в полном объеме и подлежат оплате АБОНЕНТОМ, работающим по кредитному или авансовому методу оплаты.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных законодательством РФ, настоящим Договором,  в том числе нарушения сроков оплаты оказанных  АБОНЕНТУ услуг связи,  ОПЕРАТОР имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения.

7.2. Стороны не несут ответственности в случаях действия обстоятельств непреодолимой силы, а именно чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: стихийных бедствий (землетрясений, наводнений и т.д.), обстоятельств общественной жизни (военных действий, крупномасштабных забастовок, эпидемий, аварий на энергоснабжающих предприятиях и т.д.) и запретительных мер государственных органов. О наступлении таких обстоятельств Стороны письменно информируют друг друга в течение пяти дней с момента их наступления.

7.3. ОПЕРАТОР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ и третьими лицами за прямые и/или косвенные убытки, понесённые АБОНЕНТОМ и/или третьими лицами, посредством использования Услуг или получения доступа к ним.

7.4. ОПЕРАТОР не несет ответственности в случае сбоев программного обеспечения и/или появление дефектов в оборудовании АБОНЕНТА или любых третьих лиц.

7.5. ОПЕРАТОР не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой АБОНЕНТОМ, за исключением случая собственной информации ОПЕРАТОРА.

8. Расторжение Договора

8.1. По истечении шести месяцев со дня уведомления АБОНЕНТА ОПЕРАТОРОМ о приостановке оказания Услуг, в связи с нарушением АБОНЕНТОМ требований, установленных законодательством РФ или условий настоящего Договора, ОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.

8.2. АБОНЕНТ вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, при условии оплаты ОПЕРАТОРУ всех причитающихся сумм по Договору в соответствии со ст. 782 ГК РФ и получения ОПЕРАТОРОМ письменного уведомления от АБОНЕНТА о намерении расторгнуть Договор за 30 (тридцать) календарных дней до даты его расторжения.

8.3. Обязательства Сторон по п. 5.1.3. настоящего Договора, продолжают действовать и после истечения срока действия или расторжения Договора.

9. Срок действия и изменение условий Оферты

9.1 Оферта размещена в сети Интернет по адресу https://www.mcn.ru/oferta-uslugi-svyazi-mcn-telecom-retail/ и действует до момента ее отзыва ОПЕРАТОРОМ.

9.2 ОПЕРАТОР имеет право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту. В случае внесения ОПЕРАТОРОМ изменений в Оферту они вступают в силу с момента размещения их на Интернет-сайте ОПЕРАТОРА www.mcn.ru, если не определен иной порядок вступления в силу.

9.3. Извещение об отзыве Оферты подлежит размещению на Интернет-сайте ОПЕРАТОРА www.mcn.ru (Свидетельство о регистрации СМИ Интернет-сайт www.mcn.ru:Эл № ФС77-61463).

9.4. Договор заключен сроком на один год и считается ежегодно продленным на тот же срок и на тех же условиях, если за один месяц до окончания срока его действия ни одна из сторон не заявит о его прекращении, либо о заключении нового договора.

9.5. Если в течение 10 (десяти) календарных дней после вступления изменений в силу АБОНЕНТ не направил ОПЕРАТОРУ отказ от принятия измененных Условий, продолжил использовать и/или оплачивать Услугу, оказываемую ОПЕРАТОР на новых условиях, такие изменения считаются принятыми АБОНЕНТОМ, Договор признается действующим в редакции последних изменений.

10. Прочие условия

10.1. Неправильность, недействительность, невыполнимость или незаконность какого-либо положения Договора не влияет на действительность или выполнимость любого другого из остальных положений Договора.

10.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие по настоящему Договору или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров Сторон. В случае если Стороны не пришли к Приложению по спорному вопросу, спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3. В случае изменения адреса доставки, электронной почты, телефона и /или факса, каждая из Сторон обязуется в течение 5 (пяти) дневного срока известить об этом другую Сторону по электронной почте и /или факсу.

10.4. В случае изменения организационно-правовой формы юридического лица, фирменного наименования, изменения реквизитов компании, изменения адреса предоставления услуг, АБОНЕНТ обязан письменно уведомить об этом ОПЕРАТОРА не менее чем за 1 (один) рабочий день до конца текущего отчетного периода.

10.5. АБОНЕНТ вправе переоформить Услуги на другое юридическое лицо, письменно уведомив о своем намерении ОПЕРАТОРА не позднее, чем за 10 календарных дней. За переоформление договора ОПЕРАТОР взимает единовременную плату согласно действующему тарифу.

10.6. Ни одна из Сторон не может передавать свои права и обязанности по данному Договору какой-либо третьей стороне без согласия другой Стороны.

10.7. Все изменения, дополнения, приложения к настоящему Договору, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.8. Обмен сообщениями между сторонами происходит посредством электронной переписки с адресов электронной почты, указанных АБОНЕНТОМ в Личном кабинете и ОПЕРАТОРОМ в реквизитах Оферты.

10.9. Текст Оферты с подписью и печатью ОПЕРАТОРА может быть направлен АБОНЕНТУ при наличии его заявления в письменной форме.

10.10. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, АБОНЕНТ и ОПЕРАТОР вправе в любое время подписать Договор на оказание Услуг.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:

ООО «МСН Телеком Ритейл»,
ИНН: 7728226648; КПП: 772801001; ОКТМО 45910000000
Юр. адрес: 117574, г. Москва, Одоевского проезд, д. 3, корп. 7
Почтовый адрес: 117574, г. Москва, Одоевского проезд, д. 3, корп. 7
Телефон: +7 (495) 950-56-78

Банковские реквизиты:
р/с 40702810038000034045 в Московском Банке Сбербанка России ПАО г. Москва
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225


Приложение №1 к Оферте


Российская Федерация, г. Москва

1. Описание Услуги

1.1.  ОПЕРАТОР предоставляет АБОНЕНТУ доступ к сети местной телефонной связи, возможность доступа к услугам внутризоновой связи и к сети оператора(ов) связи, оказывающего(их) услуги междугородной и международной телефонной связи междугородной и международной телефонной связи, в соответствии с условиями Договора, настоящего Приложения, со стандартами и техническими нормами, установленными уполномоченными государственными органами РФ и условиями лицензий ОПЕРАТОРА.

1.2.  ОПЕРАТОР, на основании обращения АБОНЕНТА, оказывает также иные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами телефонной связи: услуги связи по передаче данных для целей передачи  голосовой информации; услуги телематических служб; услуги передачи данных.

1.3.  ОПЕРАТОР при предоставлении услуг телефонного соединения обеспечивает предоставление АБОНЕНТУ:
— доступа к системе информационно-справочного обслуживания: информация о тарифах на услуги телефонной связи, о состоянии лицевого счета АБОНЕНТА, а также иные, предусмотренные законодательством РФ и Договором, информационно-справочные услуги;
     — возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб.

1.4.  На основании обращения АБОНЕНТА или заказа Услуг через Личный кабинет, ОПЕРАТОР выделяет в пользование АБОНЕНТА один или более номеров с поддержкой соответствующего им количества одновременных соединений, каждое из которых осуществляется на отдельном телефонном порту Оборудования. Конкретные телефонные номера и соответствующее им количество одновременных соединений (линий), закрепленные за АБОНЕНТОМ, указываются в Личном кабинете.

1.5.  Предоставление возможности доступа к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи АБОНЕНТУ осуществляется при согласии АБОНЕНТА на доступ к таким услугам и на предоставление сведений о нем другим ОПЕРАТОРАм связи для оказания таких услуг. Для получения доступа к услугам междугородной и международной телефонной связи АБОНЕНТУ необходимо указать в Личном кабинете название выбранного АБОНЕНТОМ ОПЕРАТОРА услуг междугородной и международной телефонной связи и способ выбора (предварительный выбор, либо выбор при каждом вызове).

1.6.  В зависимости от способа выбора ОПЕРАТОРА, предоставляющего услуги междугородной и международной телефонной связи, для получения Услуги АБОНЕНТУ необходимо использовать следующий план набора номера:

(а)  При предварительном выборе:
       — при осуществлении междугородних соединений: 8 — код города (или код сети) — номер вызываемого АБОНЕНТА;
       — при осуществлении международных соединений 8 — 10 — код страны — код города (или код сети) — номер вызываемого АБОНЕНТА.

(б)   При выборе при каждом вызове:
       — при осуществлении междугородных соединений и международных соединений АБОНЕНТ обязуется использовать план набора номера, установленный ОПЕРАТОРОМ.

1.7.  Перечень основных и дополнительных услуг ОПЕРАТОРА, а так же действующие тарифы опубликованы на Интернет-сайте ОПЕРАТОРА www.mcn.ru.

1.8.  Доступ к сети местной телефонной связи ОПЕРАТОРА предоставляется при наличии технической возможности.

1.9.  В рамках Приложения и в соответствии с составом Услуги, указанным в Личном кабинете, ОПЕРАТОР в целях оказания Услуг АБОНЕНТУ, осуществляет комплекс действий для предоставления АБОНЕНТУ доступа к сети местной телефонной связи ОПЕРАТОРА (далее — «Подключение к Услугам»).

2. Порядок предоставления услуги

2.1. Для заключения Договора АБОНЕНТ должен самостоятельно зарегистрироваться в Личном кабинете ОПЕРАТОРА, либо обратитившись по телефону или электронной почте получить от ОПЕРАТОРА Доступ к Личному кабинету. Через Личный кабинет АБОНЕНТ вносит сведения, необходимые для его идентификации, в форму «Заявление об оказании услуг связи». После ознакомления АБОНЕНТА с условиями настоящего Договора, АБОНЕНТ заявляет о своем согласии с этими условиями путем проставления соответствующей отметки в графе «Ознакомлен и согласен». С указанного момента он получает возможность совершить конклюдентные действия, предусмотренные п. 3.1. Договора.

2.2. Дата подключения Услуг указывается ОПЕРАТОРОМ в Личном кабинете.

2.3. ОПЕРАТОР осуществляет подключение к Услуге не позднее, чем через 5 рабочих дней со дня внесения платежа по п. 3.1 настоящего Приложения,

2.4. АБОНЕНТ в соответствии с условиями Договора и п. 3.1 настоящего Приложения осуществляет на основании счета ОПЕРАТОРА платеж. В случае если АБОНЕНТ в течение 15 (пятнадцати) календарных дней после получения соответствующего счета не перечислит платеж в полном объеме в соответствии с п. 3.1 настоящего Приложения, обязательства ОПЕРАТОРА, вытекающие из настоящего Приложения, не возникают и настоящее Приложение прекращает свое действие.

2.5. ОПЕРАТОР возвращает АБОНЕНТУ осуществленный АБОНЕНТОМ платеж в течение 10 рабочих дней после получения от АБОНЕНТА соответствующего письменного заявления в следующих случаях (при этом настоящее Приложение прекращает свое действие с момента возврата платежа):

 — в случае одностороннего расторжения АБОНЕНТОМ настоящего Приложения до подключения к Услуге по п.2.2 настоящего Приложения;
— в случае невозможности устранения ОПЕРАТОРОМ причин, вызвавших письменный мотивированный отказ АБОНЕНТА от Услуги.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Оплата Услуг, предоставляемых АБОНЕНТУ, осуществляется в порядке и размере согласно Заказам, вышеуказанному Договору, настоящему Приложению, в соответствии с составом Услуги, указанному в Личном кабинете и тарифам, опубликованным на Интернет-сайте www.mcn.ru.

3.2. Ежемесячные платежи, предусмотренные согласно составу Услуги, указанному в Личном кабинете, настоящему Приложению и тарифам, опубликованным на Интернет-сайте www.mcn.ru, начинают взиматься с даты подключения Услуги. 

4. Дополнительные условия

4.1. АБОНЕНТ обязан соблюдать нормативные требования по нагрузке (трафику) на линии связи (каналы): нагрузка на одну линию не должна превышать 0,2 Эрланга в часы наибольшей нагрузки (ЧНН) — для периода с 10-00 до 18-00 по местному времени в рабочие дни; для всех линий АБОНЕНТА допускается не более одной попытки установления соединения в секунду (Calls Per Second не более 1).
При превышении указанного лимита на телефонных линиях, в том числе в связи с использованием концентрирующего нагрузку оборудования или программного обеспечения (например, систем автоинформирования, автообзвона и др.), АБОНЕНТ соглашается оплачивать увеличенную абонентскую плату за такие линии пропорционально увеличению нагрузки.

При неоднократном невыполнении АБОНЕНТОМ указанных нормативных требований по нагрузке ОПЕРАТОР имеет право с предварительным уведомлением АБОНЕНТА приостановить предоставление Услуг. Предоставление Услуг возобновляется только после безусловного согласия АБОНЕНТА выполнить нормативные требования по нагрузке. Такие приостановки в предоставлении Услуг не будут рассматриваться как перерывы в предоставлении Услуг и не подлежат какой-либо компенсации со стороны ОПЕРАТОРА. Приостановка предоставления Услуг не освобождает АБОНЕНТА от уплаты фиксированных платежей за все время приостановки предоставления Услуг.

4.2. ОПЕРАТОР имеет право на полное или частичное прерывание предоставления Услуг, связанное с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития сети, на общий срок не более чем 4 часа в течение месяца, оповестив АБОНЕНТА не менее чем за 5 календарных дней до данного перерыва. Допускается полное или частичное прерывание предоставления Услуг, связанное с проведением аварийно-восстановительных работ на сети связи ОПЕРАТОРА, на срок не более чем 2 часа в течение месяца.

4.3. Управление и настройка Оборудования АБОНЕНТА на время действия настоящего Приложения осуществляется ОПЕРАТОРОМ. При несоблюдении данного условия линия разграничения ответственности между ОПЕРАТОРОМ и АБОНЕНТОМ устанавливается на порту оборудования ОПЕРАТОРА.

4.4. Настоящее Приложение прекращает свое действие в следующих случаях:

    — по инициативе АБОНЕНТА, с письменным уведомлением ОПЕРАТОРА не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения;
    — по инициативе ОПЕРАТОРА в соответствии с условиями пп. 2.1, 2.3, 2.5 и 4.1 настоящего договора, с предварительным уведомлением АБОНЕНТА.

4.5. В случае нарушения АБОНЕНТОМ сроков оплаты Услуг, ОПЕРАТОР связи имеет право приостановить оказание Услуг до устранения нарушения, уведомив об этом АБОНЕНТА в письменной форме и с использованием средств связи ОПЕРАТОРА связи (автоинформатора). В случае неустранения такого нарушения в течение 6 (шести) месяцев с даты получения АБОНЕНТОМ от ОПЕРАТОРА связи уведомления (в письменной форме) о намерении приостановить оказание Услуг ОПЕРАТОР в одностороннем порядке вправе расторгнуть настоящее Приложение.

4.6. АБОНЕНТ не имеет права направлять на сеть связи ООПЕРАТОРА Трафик, пропуск которого не соответствует нормам действующего законодательства Российской Федерации (в том числе, инициируемый с подмененых номеров «А» или с номеров, не выделенных АБОНЕНТУ по настоящему Договору). В случае нарушения АБОНЕНТОМ вышеуказанных требований ОПЕРАТОР имеет право с предварительным уведомлением АБОНЕНТА приостановить предоставление Услуг или расторгнуть настоящий Договор.

Приложение №2 к Оферте

о предотвращении противоправных действий со стороны третьих лиц в отношении предоставляемых АБОНЕНТУ Услуг (антифрод)

Российская Федерация, г. Москва

1. С целью предотвращения противоправных действий со стороны третьих лиц, способных повлечь за собой причинение материального ущерба АБОНЕНТУ либо ОПЕРАТОРУ, связанного с оказанием Услуги:

1.1. ОПЕРАТОР устанавливает для Лицевого счета АБОНЕНТА Суточный лимит звонков на международные направления в размере трехкратного фактического среднесуточного потребления услуг международной телефонной связи (но не менее 1000 рублей).

1.2. ОПЕРАТОР устанавливает запрет исходящих вызовов на «фродо-опасные» направления (себестоимость минуты вызова на которые превышает 50 рублей).

2. Отмена запрета исходящих вызовов на «фродоопасные» направления, изменение размера Суточного лимита потребления телефонного трафика или Суточного лимита потребления международного телефонного трафика осуществляется по письменному заявлению АБОНЕНТА, направленному в адрес ОПЕРАТОРА через Личный кабинет или по электронной почте.

ОПЕРАТОР
ООО «МСН Телеком Ритейл»,
ИНН: 7728226648; КПП: 772801001; ОКТМО 45910000000
Юр. адрес: 117574, г. Москва, Одоевского проезд, д. 3, корп. 7
Почтовый адрес: 117574, г. Москва, Одоевского проезд, д. 3, корп. 7
Телефон: +7 (495) 950-56-78

Банковские реквизиты:
р/с 40702810038000034045 в Московском Банке Сбербанка России ПАО г. Москва
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225/p>