Голосовые роботы для интернет-аптек

Заказ товаров онлайн

Это одна из основных функций практически любой интернет-аптеки, как сетевой, так и не сетевой. При этом ни в одной аптеке клиенты не выкупают 100% зарезервированных лекарств.

По данным исследований¹, в среднем в сетевых аптеках покупатели не забирают 15% интернет-заказов, а в несетевых — 20%.

1 Исследование Pharma-Q «Мнение провизоров, фармацевтов» компании Ipsos в России в 2021 г.

Покупатели не забирают заказ по разным причинам:

В то время, пока лекарства зарезервированы, они недоступны для других покупателей, и аптека теряет потенциальную выручку. Используйте Голосового робота, чтобы сократить возможные потери.

Забывают о заказе

Покупают в другой аптеке

Используют лекарства-аналоги

Используют другую схему лечения

Меняют приоритеты

Выздоравливают

Демо-стенд

Напоминает о собранном заказе

Автоматизируйте напоминания и увеличивайте прибыль

Отменяет ненужную бронь:

Оперативно узнавайте об отмене брони и возвращайте товары в продажу

Посмотреть сценарий:

Личный кабинет

Проверьте робота по звонку:

+7 383 312 05 03

Прослушать запись диалога:

Эффективнее SMS-рассылки

Пользователь может не заметить SMS-сообщение или забыть о нем
Особенности SMS-рассылки не позволяют отправить длинный текст
Невозможно спросить у клиента, подтверждает ли он заказ

Выгоднее, чем звонки менеджеров

Робот может быстро обзванивать большую базу клиентов
Время робота стоит гораздо дешевле, чем менеджера, а специалист может заниматься более сложными задачами
Робот никогда не перепутает данные и дозвонится до любого клиента

Преимущества

Мотивация клиентов и рост продаж

Робот напомнит о заказе и повысит вероятность того, что клиент его выкупит.

Уменьшение ненужной
брони

С помощью робота можно быстро снять ненужное бронирование и вернуть товары в магазин.

Сбор обратной связи и аналитика

Использование Голосового робота позволяет сразу узнавать о причинах отмены заказа.

Кейсы клиентов

Что делать, если клиент не выкупает свой заказ?

Если в вашем интернет-магазине есть бронирование товаров, вы знаете: покупатели никогда не выкупают все свои заказы. Однако основная проблема не в этом. Все то время, пока товары находятся в статусе «бронь», их нельзя продавать другим клиентам. Оборот компании из-за этого сокращается, прибыль — падает.
Рассказываем, какое решение нашел в этой ситуации один из наших клиентов.

Читать полностью

Остались вопросы?
Загляните в Базу знаний, там вы найдете
нужную информацию:

База знаний

Частые вопросы (FAQs)

Поддержка

Частые вопросы

Какой процент клиентов догадыавается, что звонит робот?

В хорошо спроектированных сценариях только 5% абонентов догадываются, что разговаривают с роботом. Озвучка в данных сценариях сделана с помощью профессионального диктора

Можно ли поменять сценарий при уже запущенном обзвоне?

Да, обзвон можно поставить на паузу и внести изменения в сценарий.

Как быстро можно настроить и подключить робота?

Срок подключения индивидуален и зависит от сложности сценария, в среднем 1-2 дня

По продуктам

По сферам деятельности

Платные функции

Базовые функции

Номера

Телефония

SIP транк

Голосовые роботы
для интернет-аптек

Покупатели не забирают заказ по разным причинам:

Кейсы клиентов

Что делать, если клиент не выкупает свой заказ?

Остались вопросы?
Загляните в Базу знаний, там вы найдете
нужную информацию:

Частые вопросы

Какой процент клиентов догадыавается, что звонит робот?

Можно ли поменять сценарий при уже запущенном обзвоне?

Как быстро можно настроить и подключить робота?

По продуктам

По сферам деятельности

Платные функции

Базовые функции

Номера

Телефония

SIP транк

Голосовые роботыдля интернет-аптек

Покупатели не забирают заказ по разным причинам:

Кейсы клиентов

Что делать, если клиент не выкупает свой заказ?

Остались вопросы? Загляните в Базу знаний, там вы найдете нужную информацию:

Частые вопросы

Какой процент клиентов догадыавается, что звонит робот?

Можно ли поменять сценарий при уже запущенном обзвоне?

Как быстро можно настроить и подключить робота?

Голосовые роботы
для интернет-аптек

Остались вопросы?
Загляните в Базу знаний, там вы найдете
нужную информацию: