«Знакомый сотрудник» определяется с помощью временного интервала, заданного в настройках Виртуальной АТС (максимально – одни сутки):
- - 1 час
- - 8 часов
- - 24 часа
Возвращение повторного звонка в очередь возможно, если абонент не ответит в течение зафиксированного временного промежутка, либо в условиях использования режима «Не беспокоить» (DND) на IP телефоне.
