В первой половине ноября 2020 года, как только произойдет расширение сети «домашнего» региона, MCN Telecom планирует начать принимать заявки на перенос номеров абонентов DANYCOM.Mobile в свою сеть еще в 12 крупных субъектах, а именно: в Барнауле, Волгограде, Ижевске, Калининграде, Кирове, Кемерове, Красноярске, Омске, Оренбурге, Перми, Томске, Саратове, Челябинске и областях.

В начале декабря начинаем процесс присоединения и других крупных регионов страны, в том числе Воронежа, Орла, Брянска, Калуги и областей, к «домашнему» региону, после чего появится возможность для переноса мобильных номеров в сеть MCN Telecom. Полный список новых городов и областей будет опубликован здесь и на сайте. Следите, пожалуйста, за обновлениями.

Абоненты DANYCOM.Mobile смогут перейти в сеть MCN Telecom по упрощенной процедуре, заполнив онлайн-форму на сайте.

Моментальное зачисление денежных средств
Оплата банковской картой через сайт: www.mcn.ru/pay. Необходимо обязательно выбрать
закладку: «По номеру телефона». Средства зачисляются на баланс моментально.

Зачисление денежных средств в течение 5-10 минут
Оплата через ЛК посредством Яндекс.Касса. Платежи зачисляются в течение 5-10 минут.

По банковским реквизитам
Вы можете зачислить денежные средства по банковским реквизитам. Поступление денежных
средств на р/с происходит в течение 2-5 рабочих дней.

Отменить портирование в момент, когда номер находится в процессе переноса, либо уже портирован невозможно.

Вы можете «депортировать» свой номер, то есть вернуть его в сеть предыдущего оператора. Кроме того, вы можете подать заявку на переход в сеть другого оператора по истечении 60 дней, предусмотренных правилами MNP (англ.mobile number portability, с сохранением номера), оставаясь при этом на связи в сети MCN Telecom с момента завершения портирования вашего номера и получения новой SIM-карты.

Что важно знать? 

1. Если Вы решите переходить в сеть другого оператора по истечении 68 дней, из которых не менее 8 дней идет процесс портирования в сеть MCN Telecom от предыдущего оператора, а 60 дней – срок ожидания, определённый правилами переноса мобильных номеров в сеть другого оператора, то 60 дней с момента завершения процесса портирования, вы будете оставаться на связи в сети MCN Telecom.
2. Более короткий вариант – «депортироваться» обратно в сеть предыдущего оператора. В этом случае не менее 8 дней – срок переноса вашего номера в сеть MCN Telecom, и не менее 8 дней после возвращения в сеть предыдущего оператора займет портирование Вашего номера к другому оператору связи. Итого как минимум 16 дней, Вы, к сожалению, не сможете пользоваться услугами мобильной связи, так как SIM-карты предыдущего оператора не работают с 18 сентября 2020 г.

0 руб.

Если на вашем балансе нет денежных средств, то совершить исходящие звонки, отправить SMS, или воспользоваться услугой мобильного интернета по исчерпании бесплатного пакета интернета 200 Мб невозможно. Входящие звонки и SMS доступны, когда лицевой счет абонента находится в финансовой блокировке.

На временном номере доступен только тариф «Бесплатный».

Детализацию по лицевому счету можно получить в Личном кабинете абонента, либо скачав мобильное приложение ЛК (бета-версия) в Google Play, в котором на данный момент можно контролировать расходы на услуги мобильной связи в режиме реального времени: узнавать баланс лицевого счета, стоимость услуг, просматривать статистику по расходам.

Чтобы перенести свой номер в сеть MCN Telecom и начать пользоваться услугами мобильной связи, необходимо перейти на сайт и заполнить заявку.

Процесс портирования мобильного номера занимает некоторое время. Через 8 дней с момента отправки ваших данных в базу данных портированных номеров, ваш номер будет перенесен в сеть MCN Telecom.

До момента фактического переноса номера у вас будет СИМ-карта DANYCOM.Mobile. Далее ваш номер будет включен на SIM-карте MCN Telecom.

Новую СИМ-карту вы можете получить в офисах MCN Telecom в четырёх городах, либо Почтой России.

Москва

115487, 2-й Нагатинский проезд 2, строение 8

+7 495 105 9999

Санкт-Петербург

+7 812 372 6999

Краснодар

350049, ул. Бабушкина, д. 146, оф. 206, +7 861 372 69 99

Екатеринбург

620061, г. Екатеринбург, ул. Щорса, д. 7, офис 331

+7 343 302 00 99

Портирование номера бесплатное.

Абоненты портируются с нулевым балансом.

Тариф «Бесплатный» доступен как для абонентов DANYCOM.Mobile, так и для абонентов, переносящих свой номер от других операторов.

Абоненту, который переходит в сеть MCN Telecom на новый тариф «Бесплатный», выдается в данный момент до 5 сим-карт и 5 мобильных номеров.

Абонент может подключить опцию «Зарабатывай на входящих» только на тарифе «Бесплатный».  За каждый входящий звонок на мобильный номер абонента будет начисляться по 0.50 ₽ на лицевой счет за каждую минуту разговора с точностью до секунды. К примеру, если длительность соединения составила 2 минуты и 10 секунд, то вам зачислится 1 руб. 8 коп.

Начисленные средства за входящие звонки на лицевой счет могут быть потрачены только на услуги мобильной связи MCN Telecom. В случае расторжения договора вышеуказанные средства не могут быть выданы абоненту. Подключение опции бесплатное. Оплата бонусными рублями за входящие звонки считается активностью номера.

Разницы в тарификации интернета в домашнем и гостевом регионе нет.

Поминутная.

Сервисы «Обмен трафика» и «Делись с друзьями», опция «Годовая подписка» и дополнительные пакеты  с момента перехода на сеть партнера также станут недоступными для использования.

Нет, не продолжится, поскольку денежные средства за неиспользованные услуги возвращает абоненту DANYCOM.Mobile.

Необходимо обратиться в DANYCOM.Mobile с заявлением. Форму вы можете найти на сайте danycom.ru в разделе «Поддержка» — «Бланки заявлений» — Заявление о возврате денежных средств

Скан-копию заявления вы можете направить на е-мейл: platezh@danycom.ru.

Или направить печатную версию заявления вы можете на юридический адрес компании: 350000 г. Краснодар, ул. Фрунзе, 163. ООО «ДЭНИ КОЛЛ».

Обращаем ваше внимание на то, что получение остатка денежных средств возможно только по безналичному расчёту.

Срок возврата денежных средств на банковскую карту Абонента (при наличии остатка) – 30 календарных дней после фактического переноса номера к другому оператору.

Вы можете расторгнуть договор с компанией ООО «ДЭНИКОЛЛ». Для расторжения договора вам потребуется заполнить заявление на расторжение договора по неиспользуемому номеру. Заявление на возврат денежных средств на сайте danycom.ru в разделе «Поддержка» – «Бланки заявлений» – «Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств».

Скан-копию заявления можно направить на е-мейл: platezh@danycom.ru, или оригинал заявления на почтовый адрес ООО «ДЭНИ КОЛЛ»: 350000 г. Краснодар, ул. Фрунзе, 163. Обращаем ваше внимание, что получение остатка денежных средств возможно только по безналичному расчёту. Срок возврата денежных средств на банковскую карту абонента (при наличии остатка) – в течение 30 календарных дней после расторжения договора.

Получить SIM-карту MCN Telecom по завершении процесса портации номера в сеть MCN Telecom  можно в офисе оператора (адреса можно найти на сайте), либо заказать доставку Почтой России, либо воспользоваться услугой «Курьерской доставки».

Бесплатная. Срок доставки по Москве – два рабочих дня, в регионы – порядка 5 рабочих дней. При получении необходимо предъявлять паспорт, так как СИМ-карта отправляется заказным письмом.

Стоимость доставки СИМ-карты курьером:

Москва – 400 руб.

Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону, Казань – 500 руб.

Екатеринбург, Новосибирск, Самара – 600 руб.

Срок доставки: 1-2 дня.

Можно поменять номер в банке на временный, который может быть подключен к новой СИМ-карте на время портирования вашего номера.  После того, как номер портировался, вам нужно будет вновь сообщить в банк о замене вашего номера. Процедура портирования занимает не менее 8 дней с момента отправки данных абонента в базу портирования номеров. Статус по заявке на портирование можно отслеживать в Личном кабинете.

MCN Telecom оказывает услуги мобильной связи в стандартах UMTS, GSM и LTE (кроме LTE 450) на сети радиодоступа Tele2 в формате «домашнего региона»: в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области, Краснодаре и Краснодарском крае, Новосибирске и Новосибирской области, Ростове-на-Дону и Ростовской области, Самаре и Самарской области, а также в Казани и республике Татарстан.

В «гостевом» режиме во всех остальных регионах, кроме: республик Башкортостан, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарской республики, Калмыкии, Карачаево-Черкесской республики, республики Крым, республики Саха, республики Северная Осетия — Алании, Чеченской республики, Забайкальского края, Ставропольского края, Хабаровского края, Амурской области, Астраханской области, Севастополя, Чукотского АО, где в данный момент оператор услуги мобильной связи не предоставляет.

Вам необходимо заполнить форму на отмену заявки в разделе «Мобильная связь для частных лиц».

В соответствии с законом «О связи», а именно в течение 180 дней.