ИИ анализирует диалоги по инструкциям, которые вы можете задать самостоятельно во вкладке “Классификатор”. Так, ИИ может определить тип обращения (интерес к продукту, жалоба и др.), тон обращения, составить краткое содержание диалога и многое другое в зависимости от ваших инструкций.
