MCN Telecom объединил мобильную, фиксированную и корпоративную связь!
Мы тоже решили разобраться в этом и взяли интервью у экспертов MCN Telecom, изучили архитектуру их решения, посмотрели на метрики и реальные кейсы. Дальше покажем, чем AI-агент отличается от сценарного бота, посчитаем стоимость тикета (оператор vs AI), разберем два кейса с цифрами и дадим чеклист для техлидов по запуску и мониторингу.