MCN Telecom объединил мобильную, фиксированную и корпоративную связь!
Оператор MCN Telecom в своем блоге предлагает дискуссию о вариентах автоматизации в колл-центре. Вопрос сегодня актуален — готовы ли операторы и клиенты полностью отказаться от услуг человека на линии поддержки? Насколько это выгодно бизнесу?