Виртуальная АТС + городской номер +
SIM-карты = Мобильная АТС

MCN Telecom объединил мобильную, фиксированную и корпоративную связь!

6 февраля 2024

MCN Telecom предлагает ВАТС с 20% скидкой новым клиентам

Оператор связи, разработчик программных решений для малого, среднего и крупного бизнеса объявляет о проведении акции для корпоративных клиентов «Виртуальная АТС + CRM-интеграции по специальной цене».

С 1 февраля и до 31 марта 2024 года каждый новый бизнес-клиент MCN Telecom сможет воспользоваться уникальным предложением, подключив ВАТС для 5 внутренних абонентов всего за 399 руб/мес, и получить бесплатный доступ к CRM-интеграциям и множеству полезных функций телеком-платформы бесплатно.

Как дополнительные сервисы облачной АТС MCN Telecom помогут снизить расходы на связь и улучшить обслуживание клиентов:

Переадресация звонков дает возможность перенаправления входящих звонков на другие номера или абонентов, что обеспечивает более гибкое управление коммуникациями.

Перехват звонка. Абоненты могут перехватывать звонки других коллег или абонентов, что упрощает внутреннюю координацию.


Онлайн-мониторинг. Позволяет отслеживать активность и статус абонентов в режиме реального времени, что полезно для управления обслуживанием клиентов.

Короткий внутренний номер. Удобные и легко запоминающиеся внутренние номера для быстрого доступа к коллегам.


Голосовое приветствие. Возможность записи и настройки персонализированных голосовых приветствий для клиентов.

Голосовое меню (IVR). Создание интерактивного голосового меню для оптимизации направления звонков внутри вашей компании.

Голосовая почта. Возможность записи и хранения голосовых сообщений клиентов, что упрощает обработку входящих запросов.

Черные и белые списки позволяют осуществлять контроль над входящими звонками, когда нежелательные вызовы блокируются, а доступ разрешается только к выбранным номерам.

Обратный звонок. Система гарантирует, что ни один звонок не будет упущен, а клиенты всегда смогут получить обратную связь.

Конференция. Возможность проведения конференц-звонков улучшает внутреннее сотрудничество и обмен информацией.

Преселект номера. Вам предоставляется выбор приоритетного использования определенных номеров для различных целей.

Очередь звонков. Эффективная система управления обработкой входящих звонков уменьшает ожидание клиентов и повышает качество обслуживания.

Сценарий звонков. Создание и настройка сценариев для обработки звонков помогает улучшить клиентский опыт.

Кроме бесплатных функций для подключения доступны и платные сервисы, такие как: «Подключение номера стороннего оператора», «Запись разговоров», «Виртуальный факс», «Робот-контролёр», «Суфлёр», «Оценка оператора», «Вопрос-ответ», «Транскрибация звонка», «Голосовое тегирование звонка», «Транк для внешней АТС», «Контроль расходов».

MCN Telecom – оператор связи для малого, среднего и крупного бизнеса, разработчик программных продуктов.
Предоставляем услуги фиксированной связи в 60+ субъектах РФ, услуги мобильной связи в 40+ регионах России. Номерная ёмкость, выделенная MCN Telecom регулятором, насчитывает около 400 тысяч номеров разных типов. Клиенты могут подключать услуги телефонии в режиме реального времени с помощью телеком-платформы (CPaaS), которая включает в себя облачные сервисы: Виртуальную АТС, Голосовые роботы, Чат-боты, API, Call Tracking, Password Call, Confirmation Call, SMS-информирование и пр.
MCN Telecom входит в список десяти лицензированных МгМн операторов РФ.
Подробнее о продуктах и услугах MCN Telecom можно узнать из корпоративного издания TelcoJournal

Статьи

Контроль качества и анализ звонков менеджеров

Читать больше

Руководство по промтам: как правильно составлять запросы в Сhat GPT?

Читать больше

Как выбрать номер телефона для бизнес-целей?

Читать больше

Что такое бан: за что блокируют пользователей и почему банят сайты?

Читать больше

Чем полезна IP-телефония для интернет-магазина?

Читать больше

«Теперь всё ясно»: Голосовое тегирование звонков для сервиса психологических консультаций

Читать больше

Онлайн-чат

Читать больше

WFM-система — что это и где применяется?

Читать больше

Голосовой робот для колл-центра страховой компании

Читать больше

Для чего нужен Chat GPT в чат-ботах?

Читать больше

Кейс медицинской компании: чат-боты для программы лояльности

Читать больше

Транскрибация звонка для улучшения обслуживания: опыт внедрения в контакт-центре страховой компании

Читать больше

Автозамена по географии: как стать своим в каждом регионе с опцией Виртуальной АТС

Читать больше

Больше, чем ChatGPT: как выглядит в 2023 году рынок ИИ в телекоме

Читать больше

Голосовой робот для салона красоты: как улучшить работу с клиентами с помощью умного помощника

Читать больше