Для компании эффективное взаимодействие с клиентами зачастую зависит от выбора виртуальной АТС. Это особенно критично для бизнеса, где оперативность и качество обработки запросов напрямую влияют на прибыль и лояльность потребителей. Компания MCN Telecom представила 5 ключевых ошибок при выборе ВАТС, которые чреваты неоправданными затратами, падением стандартов обслуживания и даже необходимостью радикальной смены поставщика, сообщается на сайте компании.
